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收到的货物与描述不符,这属于欺诈吗

时间:2025-03-18|栏目:龙港刑事律师|
收到的货物与描述不符,确实可能构成欺诈。依据《消费者权益保护法》,经营者有欺诈行为需增加赔偿。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,且难以维权。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼。
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货物与描述不符可维权。操作如下:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.协商无果,向消协或市场监管部门投诉,并提供证据;3.若投诉无效,准备相关材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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